CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII EDUCAȚIONALE - OFERTĂ PUBLICĂ

1. PĂRȚILE CONTRACTANTE
Prezenta ofertă publică este emisă de către IMPACT ACADEMIES SRL, cu sediul în mun. Chișinău, s. Ciorescu, str. Alexandru cel Bun, 3A, IDNO: 1017600019054, cont IBAN: MD38AG000000022515657067, denumită în continuare "Prestator".
Orice persoană fizică ce se înscrie la cursurile Prestatorului și achită taxa aferentă este considerată "Beneficiar", în calitate de părinte/reprezentant legal al copilului sau cursant adult, acceptând integral termenii acestei Oferte.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI
Prestarea de servicii educaționale în domeniul tehnologiei informației (online sau offline) prin organizarea de cursuri pentru copii și adolescenți, inclusiv programare, robotică, alfabetizare digitală și alte direcții IT, conform programelor afișate și/sau comunicate prin email.

3. ACCEPTAREA OFERTEI
Oferta devine valabilă în momentul efectuării plății de către Beneficiar și completării formularului de înscriere. Nu este necesar semnarea unui contract individual.

4. DURATA ȘI STRUCTURA CURSURILOR
Durata, numărul de ședințe, formatul, durata lecțiilor și graficul de desfășurare depind de cursul ales (anual, pe termen scurt, intensiv, tabără etc.).

Aceste parametre sunt stabilite prin programul educațional Impact Academies și sunt aduse la cunoștința Beneficiarului la momentul înscrierii — prin orar, contul personal Schoolmaster, fișa informativă sau alte materiale informative.

Informațiile privind structura cursului concret fac parte integrantă din prezentul contract-ofertă.

5. OBLIGAȚIILE BENEFICIARULUI

• Să achite la timp taxele, până pe 25 ale lunii pentru luna următoare;
• Să asigure frecvența cursantului la lecții;
• Să aducă cursantul sănătos la fiecare ședință și să anunțe în caz de absență;
• Să respecte regulamentele interne;
• Să informeze despre eventuale condiții medicale speciale;
• Să accepte utilizarea imaginii cursantului în scopuri de promovare, cu acord prealabil;
• Să se înregistreze în contul personal pentru accesul la programă, materiale, prezență și comunicare;
• Să dețină un cont Gmail activ pentru copii între 8–17 ani (obligatoriu pentru accesul la platforme);
• Să asigure conexiune stabilă la internet și dispozitiv cu cameră video și microfon (pentru cursuri online);
• Să ia la cunoștință că în cazul neprezentării fără notificare, lecția poate fi considerată pierdută, conform politicii de recuperare.
• Să informeze Prestatorul despre orice afecțiuni medicale, alergii sau condiții speciale ale copilului. Prestatorul nu poartă răspundere pentru consecințele cauzate de lipsa acestor informații.
• Să anunțe cu cel puțin 12 ore înainte în caz de absență și, dacă altă persoană va prelua copilul la finalul activităților, să informeze în prealabil personalul Impact Academies.

6. OBLIGAȚIILE PRESTATORULUI

• Să organizeze ședințele în condiții optime;
• Să asigure transparență în procesul educațional;
• Să ofere acces la materiale educaționale;
• Să elibereze diplomă de participare la final, dacă programul a fost urmat conform.
• Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza conținutul și structura cursurilor în funcție de evoluția tehnologică.
• Prestatorul poate regrupa cursanții între grupe în scopul optimizării procesului educațional.

7. RESPONSABILITATEA PĂRINȚILOR
Părinții sau reprezentanții legali trebuie să aducă copilul la programele offline (cursuri și tabere) cu minimum 5 minute înainte de începerea activităților.
După finalizarea orei sau a programului, responsabilitatea asupra copilului revine integral părinților/reprezentanților legali.
Prestatorul nu poartă răspundere pentru siguranța copilului înainte de preluarea acestuia de către personalul Impact Academies și după predarea înapoi către părinte/reprezentantul legal.

8. DISCIPLINĂ ȘI CONDUITĂ
Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau exclude de la curs participanții care manifestă comportamente neadecvate, cu informarea prealabilă a părinților. În acest caz, sumele achitate se restituie proporțional pentru orele neefectuate.

9. POLITICA DE ABSENȚE ȘI RECUPERĂRI

• Copiii de 4–7 ani: pot beneficia de o sesiune de recuperare gratuită pe lună, cu programare prealabilă;
• Copiii de 8–17 ani: beneficiază de video-tutoriale disponibile în contul personal. Nu se organizează sesiuni de recuperare;
• Lecțiile de tip Project Fair (prezentări finale ale proiectelor, organizate la sfârșitul fiecărui modul) nu se recuperează;
• Transferul între grupe, la cererea Beneficiarului, implică o taxă de 300 MDL.

10. MODALITATEA DE PLATĂ

• Online prin link personalizat transmis pe email;
• Transfer bancar: IBAN MD38AG000000022515657067;
• Numerar, doar în anumite sedii centrale Impact Academies (filialele autorizate pentru încasări directe, conform informațiilor transmise la înscriere).

11. REZILIEREA ȘI RAMBURSĂRI

• Beneficiarul poate renunța la participare, notificând Prestatorul în scris cu minimum 30 de zile înainte de următoarea scadență.
• Rambursarea sumelor se efectuează doar pentru lecțiile neefectuate, calculată proporțional, cu retragerea tuturor reducerilor acordate anterior.
• Sumele pentru lecțiile deja desfășurate nu se rambursează.

12. ADMISSION FEE (TAXA DE ÎNSCRIERE)
La prima înscriere într-un curs cu prezență fizică (offline) organizat de Impact Academies, se percepe un Admission Fee — taxă unică de înscriere care acoperă costurile administrative și tehnice necesare începerii cursurilor.

• 700 MDL pentru copiii cu vârsta între 4–14 ani;
• 900 MDL pentru adolescenți cu vârsta între 15–17 ani.

Admission Fee nu se aplică pentru următoarele programe:

• cursurile Certiport
• taberele
• programele scurte (de exemplu, Office Pack, AI și alte cursuri cu o durată de până la 8–12 săptămâni).

Ce include Admission Fee:

• Crearea și configurarea contului personal;
• Acces la platforme educaționale și materiale electronice;
• Utilizarea echipamentului tehnic necesar (laptopuri, tablete, etc.);
• Pentru adolescenții 14–17 ani: test de orientare profesională și recomandare personalizată pentru domeniul IT (Frontend, Backend, QA, Design etc.).

Returnarea Admission Fee:

• Dacă părintele decide întreruperea cursului în prima săptămână de la start, Admission Fee se returnează integral.

13. CLAUZE FINALE
Prezenta ofertă publică este disponibilă pe site-ul www.impactacademies.com. Prin efectuarea plății, Beneficiarul declară că a luat la cunoștință și acceptă toți termenii acestui contract, precum și Termenii și Condițiile generale publicate pe site.

BONUS FIDELITATE:
Beneficiarul care înscrie un prieten beneficiază de o reducere:

• 500 MDL (pentru programele offline);
• 200 MDL (pentru programele online). Reducerea se aplică ambelor părți, în prima lună de participare.

14. FORȚA MAJORĂ
Părțile nu vor fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare. Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la momentul în care a devenit posibilă informarea, ținând cont de circumstanțele excepționale. Această notificare trebuie să conțină descrierea evenimentului și estimarea duratei efectelor sale.

15. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prestatorul se obligă să respecte prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal (Legea nr. 133/2011 și/sau Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR). Datele Beneficiarului și ale cursantului vor fi utilizate exclusiv în scopuri administrative și educaționale și nu vor fi divulgate către terți fără consimțământ.

16. RĂSPUNDEREA PENTRU ECHIPAMENT ȘI BUNURI
Beneficiarul (părintele/reprezentantul legal) poartă răspunderea materială pentru orice deteriorare a echipamentelor, dispozitivelor sau bunurilor Impact Academies, cauzată intenționat sau din neglijență de către copilul său în timpul activităților. În caz de deteriorare a echipamentelor sau dispozitivelor Impact Academies, părintele se obligă să compenseze costul reparației sau înlocuirii acestora.

17. JURISDICȚIE ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Eventualele litigii apărute între părți vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, acestea vor fi înaintate spre soluționare instanțelor competente din Republica Moldova.


Pentru orice întrebări: [email protected] | 068 68 08 90