ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ — ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

IMPACT CLASS

1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА

Настоящая публичная оферта издана IMPACT ACADEMIES S.R.L., юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, с. Чореску, ул. Александру чел Бун, 3A, IDNO 1017600019054, IBAN MD38AG000000022515657067, далее — «Исполнитель».
Физическое лицо, записывающее ребёнка или совершеннолетнего участника и оплачивающее услуги, далее именуется «Заказчик». Лицо, непосредственно посещающее занятия, далее именуется «Учащийся».

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель оказывает образовательные услуги Impact Class по школьным дисциплинам, подготовке к контрольным работам и экзаменам, устранению пробелов в знаниях и развитию академических навыков.
Занятия могут проводиться индивидуально или в группе, офлайн, онлайн либо в смешанном формате. Предмет, формат, расписание, место проведения и стоимость сообщаются Заказчику до оплаты и являются частью настоящего Договора.

3. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ

Отправка формы на сайте или предоставление данных менеджеру означает обращение Заказчика для записи и обработку данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, но сама по себе не является заключением Договора.
Акцептом Оферты является оплата выбранного пакета занятий. С момента оплаты Договор считается заключённым без подписания отдельного бумажного документа. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.

4. ПРОГРАММА И ПАКЕТЫ ЗАНЯТИЙ

Образовательная программа Impact Class рассчитана на 70 занятий и ориентировочно длится 9 месяцев. Продолжительность одного занятия — 55 минут, если для конкретного продукта заранее не указано иное.
Для поэтапной оплаты Заказчик может приобрести пакет на 10, 30, 50 или 70 занятий. Пакет определяет оплаченный объём услуг и не изменяет общий объём программы. Приобретение пакета меньшего объёма не обязывает Заказчика покупать оставшиеся занятия.
После окончания оплаченного пакета обучение продолжается при условии оплаты следующего пакета, наличия места и актуального расписания.

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

  своевременно оплачивать занятия и обеспечивать регулярное посещение Учащимся;
  соблюдать расписание, правила поведения и безопасности, выполнять предусмотренные программой задания;
  заранее сообщать об отсутствии, а также о заболеваниях, аллергиях и иных особенностях, способных повлиять на безопасность или участие в занятиях;
  для онлайн-обучения обеспечить исправное устройство, интернет, камеру, микрофон и необходимые программы;
заранее уведомлять Исполнителя, если ребёнка после очного занятия забирает другое лицо.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель организует занятия, предоставляет предусмотренные программой материалы и привлекает преподавателей, обладающих необходимыми знаниями и навыками.
Исполнитель вправе обновлять содержание и последовательность тем, методические материалы и инструменты обучения, заменять преподавателя, кабинет или онлайн-платформу, а при недостаточном количестве учащихся — предложить другую группу, объединение групп или сопоставимый формат, предварительно уведомив Заказчика.
Конкретная оценка, повышение результата на определённое количество баллов, сдача экзамена или поступление не гарантируются, кроме случаев, когда отдельная письменная гарантия и её условия прямо доведены до сведения Заказчика до оплаты. Результат зависит также от посещаемости, выполнения заданий, исходного уровня и самостоятельной работы Учащегося.

7. ПРОПУСКИ И ОТМЕНА ЗАНЯТИЙ

При отсутствии Учащегося занятие считается проведённым и списывается из оплаченного пакета независимо от причины отсутствия и факта предварительного уведомления. Пропущенное занятие не переносится, не компенсируется и отдельно не отрабатывается.
Преподаватель помогает Учащемуся сориентироваться в пропущенном материале в рамках последующих занятий без проведения дополнительного индивидуального урока.
Если занятие отменено по инициативе Исполнителя, оно переносится либо не списывается из пакета.

8. ДИСЦИПЛИНА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕБЁНКА

Учащийся обязан соблюдать правила поведения и безопасности, уважительно относиться к преподавателям и другим участникам и не препятствовать проведению занятия. При грубом или систематическом нарушении Исполнитель вправе временно отстранить Учащегося, предложить перевод или прекратить обучение с возвратом стоимости неоказанных занятий после применимого перерасчёта.

Родитель или законный представитель обязан вовремя привести ребёнка и забрать его после очного занятия. До передачи ребёнка сотруднику Исполнителя и после окончания занятия ответственность за ребёнка несёт родитель либо уполномоченный им взрослый.

9. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

Стоимость зависит от предмета, формата и выбранного пакета и определяется прайс-листом, действующим на дату оплаты. Оплата производится авансом банковской картой, банковским переводом, платёжной ссылкой, QR-платежом, наличными в доступных филиалах либо иным согласованным способом.

Уже оплаченный пакет не пересчитывается при последующем изменении цен. Следующий пакет оплачивается по цене, действующей на дату его приобретения.

10. СОХРАНЕНИЕ МЕСТА

Место Учащегося в группе и выбранное время сохраняются при своевременной оплате следующего пакета. Если новый пакет не оплачен до окончания действующего, Исполнитель вправе приостановить обучение и предоставить место другому учащемуся. Возобновление возможно при наличии свободного места и подходящего расписания.

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТ

11.1. Если Заказчик письменно сообщает об отказе от обучения в течение 24 часов после окончания первого занятия по приобретённому пакету, Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы, включая стоимость первого занятия.

11.2. Для договоров, заключённых дистанционно или вне помещений Исполнителя, сохраняются все обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Республики Молдова. Если Заказчик просит начать обучение до истечения установленного законом срока отказа от дистанционного договора, при последующем отказе он оплачивает стоимость услуг, фактически оказанных до получения уведомления, за исключением более выгодной гарантии, предусмотренной пунктом 11.1.

11.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное, в течение 10 рабочих дней после получения письменного уведомления и необходимых реквизитов, но не позднее обязательного срока, установленного законом.

11.4. После истечения срока, указанного в пункте 11.1, и с учётом обязательных прав потребителя Заказчик вправе прекратить обучение, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 30 календарных дней до желаемой даты прекращения. Занятия по расписанию в течение срока уведомления считаются оказанными и списываются из пакета независимо от посещения.

11.5. При досрочном прекращении стоимость фактически оказанных занятий пересчитывается без скидок, предоставленных за приобретение пакета большего объёма. Возврату подлежит только стоимость неоказанных занятий после даты прекращения с учётом такого перерасчёта. Стоимость проведённых и пропущенных Учащимся занятий не возвращается.

12. ФОТО-, АУДИО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ

В помещениях Исполнителя может осуществляться видеонаблюдение в целях безопасности и защиты имущества. Отдельные занятия могут фиксироваться для внутреннего контроля качества, обучения сотрудников и рассмотрения спорных ситуаций. Такие записи не являются частью образовательной услуги и не предоставляются Заказчику как учебный материал; обращения в отношении записей рассматриваются в соответствии с законом и Политикой конфиденциальности.

Использование изображения, голоса или учебных работ Учащегося в рекламе допускается только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Исполнитель обрабатывает данные Заказчика и Учащегося для записи, организации обучения, учёта посещаемости и платежей, коммуникации, обеспечения безопасности и выполнения требований закона. Подробные условия определяются Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте. Заказчик подтверждает, что вправе предоставлять данные несовершеннолетнего Учащегося.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИМУЩЕСТВО

Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Молдова. Заказчик возмещает документально подтверждённый ущерб оборудованию или иному имуществу Исполнителя, причинённый Учащимся умышленно либо по неосторожности.

15. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. При временной невозможности провести очное занятие Исполнитель вправе перенести его, изменить место проведения либо предложить онлайн-формат, предварительно уведомив Заказчика.

16. СПОРЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Споры разрешаются прежде всего путём переговоров, а при недостижении соглашения — компетентными органами и судами Республики Молдова.

Оферта размещается на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель вправе обновлять её; новая редакция применяется к пакетам, оплачиваемым после даты её публикации, без ограничения прав, предоставленных потребителю законом.
Контакты для обращений: [email protected] | +373 68 366 775